Agents IA
Agents IA à Lyon : vos demandes triées, vos relances préparées
Vos demandes s’entassent dans une boîte commune, et la relance dépend de qui a le temps ce jour-là. Un agent IA sert exactement à ça : enchaîner plusieurs actions à votre place (consulter un outil, qualifier une information, préparer une relance) avec le degré d’autonomie que vous fixez vous-même. Aucun texte officiel ne définit encore le mot, mais c’est ce qu’il recouvre en pratique. Chez vous, concrètement, cela donne des demandes triées au fil de l’eau et des relances qui partent au bon moment, sans que la décision finale échappe jamais à votre équipe. Nous les mettons en place pour les TPE et PME de Lyon et de sa couronne, en visio.
Il qualifie et priorise vos demandes entrantes au fil de l’eau
Il prépare vos relances, vous gardez la décision de les envoyer
Il enchaîne des actions sur vos outils existants, sans vous en imposer un nouveau
Vous gardez un contrôle humain sur tous vos cas sensibles
Est-ce que c’est pour vous
Un agent IA vous sert quand votre volume de dossiers dépasse ce qu’une personne peut trier régulièrement : vous recevez plusieurs demandes commerciales par semaine, vous suivez des dossiers sur la durée avec des relances à ne pas oublier, vous devez prioriser des candidatures ou des devis. En dessous d’un certain volume, votre tri manuel reste parfaitement viable et nous vous le dirons. Le signal le plus fiable n’est pas votre nombre de demandes, c’est leur irrégularité : si votre tri se fait bien un jour et mal le lendemain selon la charge, un agent vous apportera de la constance. Ce type de projet suppose aussi des critères de tri que vous pouvez formuler à l’avance ; si personne chez vous ne sait dire ce qui distingue une demande prioritaire d’une autre, nous commençons par clarifier ce point avec vous, avant l’agent.
Ce que couvre cette prestation
Six volets, activés selon votre besoin
Vos demandes triées à l’arrivée
Chaque demande qui entre chez vous est classée selon les critères que vous définissez : urgence, budget, type de projet. Vos commerciaux ouvrent une liste déjà triée, pas un vrac.
Vos relances préparées
L’agent rédige la relance au bon moment. Si vous le souhaitez, rien ne part sans qu’un membre de votre équipe ait validé. C’est le réglage que nous conseillons au départ.
Vos outils, pas les nôtres
L’agent consulte et met à jour votre CRM, votre agenda ou votre messagerie tels qu’ils sont aujourd’hui. Vous ne changez pas d’outil pour nous.
Le contrôle humain là où il compte
Un dossier hors norme ou une décision à effet important vous revient toujours. Nous posons cette limite avec vous, et elle est écrite dans la proposition.
Le journal de ce qui a été fait
Chaque action de l’agent est tracée. Vous pouvez reprendre un dossier trois mois plus tard et savoir exactement ce qui s’est passé, et quand.
Un périmètre resserré au départ
Nous réduisons d’abord le champ d’action et nous le testons sur vos dossiers réels. Vous l’élargissez ensuite, une fois que vous avez vu le résultat de vos propres yeux.
Cas de figure
Deux situations que vous reconnaîtrez peut-être
Cas de figure : la qualification commerciale
Vos demandes se perdent dans une boîte commune. Nous mettons en place un agent qui les classe et prépare la relance ; votre équipe commerciale garde la validation et la décision.
Cas de figure : le suivi de dossiers
Vous perdez du temps à relancer vos dossiers en attente un par un. L’agent prend ce suivi en charge, et vous vous concentrez sur ceux qui avancent le moins bien.
Un volume de demandes qui s’accumule sans être trié, ou des relances qui dépendent de qui a le temps ce jour-là ? Décrivez ces demandes : nous en parlons pendant l’heure de repérage offerte, en visio.
Réserver mon heure offerteMéthode
Du cadrage à la mise en service
- Repérage. Une heure offerte, en visio, pour passer en revue vos tâches répétitives et trier ce qui vaut la peine.
- Priorisation. Nous classons vos cas d’usage par facilité de mise en œuvre et par gain attendu, et la proposition écrite vous détaille ce qui est compris, avec son prix.
- Test. Nous testons la tâche retenue sur vos vrais dossiers avant de la laisser faire seule, jamais sur des exemples de démonstration.
- Suivi. Une relecture humaine reste en place sur vos cas sensibles. Si vous le souhaitez, un suivi mensuel vérifie que tout marche : il est facultatif et s’arrête quand vous voulez.
Où nous intervenons pour cette prestation
Agents IA à Lyon et dans sa couronne
Nous accompagnons des entreprises dans ces communes de Lyon et de sa couronne, quels que soient votre secteur et votre taille. Tout se passe en visio, de l’heure de repérage au suivi :
Budget
Ce qui fait varier votre prix
- le nombre d’actions que vous voulez enchaîner
- vos outils à connecter (CRM, agenda, messagerie)
- le niveau d’autonomie que vous laissez au système
- le volume de dossiers que vous traitez chaque mois
- vos exigences de contrôle humain sur les cas sensibles
Aucune fourchette nationale fiable n’existe pour ce type de projet : les blogs d’agences qui en publient une sont juges et parties, nous compris. Après l’heure de repérage offerte, vous recevez une proposition écrite pour une seule tâche, avec son prix : elle détaille ce qui est compris et ce qui ne l’est pas. Nous ne facturons rien avant que vous l’ayez acceptée par écrit.
Un doute sur ce qui s’applique à votre cas ? Décrivez votre situation : nous en parlons pendant l’heure de repérage offerte, en visio.
Réserver mon heure offerteQui s’en occupe
La même équipe, du cadrage au suivi
Aurélien et Mathieu, les deux associés à qui vous parlerez, appliquent la méthode en quatre étapes ci-dessus à chacune de vos missions « Agents IA » : rien ne tourne seul avant d’avoir été testé sur vos propres dossiers. Aurélien mène l’heure de repérage, Mathieu s’occupe de toute la partie technique. Chaque étape est écrite, pour que vous gardiez une trace de ce qui a été décidé, et pourquoi.
Questions fréquentes
L’IA va-t-elle remplacer notre équipe ?
Non, ce n’est pas notre objectif. L’agent reprend le répétitif chez vous (tri, qualification, relance) ; vos équipes gardent les décisions, les exceptions et la relation client. Nous traçons cette frontière avec vous au cadrage, avant tout déploiement.
Combien coûte un agent IA ?
Aucune fourchette nationale fiable n’existe pour ce type de projet. Votre prix dépend du nombre d’actions à enchaîner, de vos outils à connecter et du volume de dossiers que vous traitez. Nous le chiffrons après l’heure de repérage offerte, jamais au forfait générique.
En combien de temps un agent peut-il tourner sur une première tâche ?
Cela dépend de l’état de vos données et du nombre d’outils à relier : nous vous donnons un calendrier écrit une fois que nous les avons regardés avec vous. Ce qui est ferme dès maintenant : vous avez une réponse à votre demande sous 24 h ouvrées.
Et si l’agent se trompe sur un de nos dossiers ?
Nous réduisons d’abord le périmètre et nous le testons sur vos dossiers réels avant tout élargissement, et le contrôle humain reste posé sur vos cas sensibles. Rien ne tourne seul sans ce test : c’est la même règle pour tous.
Un agent qui tourne en continu, ça coûte quoi une fois lancé ?
L’hébergement et le volume de dossiers traités chaque mois forment un coût récurrent, distinct de la mise en place. Il suit votre activité réelle. Nous vous en donnons l’ordre de grandeur au cadrage et nous le revoyons avec vous si votre volume change fortement.
Les critères de tri et les scénarios nous appartiennent-ils ?
Oui. Vos règles de qualification, vos connexions et vos données restent votre propriété, par contrat, dès la proposition. Rien n’est verrouillé chez nous au point de vous empêcher d’en changer.
Comment savoir si votre agence convient à notre projet ?
Aucun classement fiable des agences IA n’existe, et nous n’en inventerons pas un. Ce que vous pouvez vérifier : notre méthode est documentée avec un livrable à chaque étape, votre pilote est testé sur vos propres dossiers avant production, et la conformité est posée dès la proposition.
Nous n’avons pas d’équipe technique, est-ce un frein ?
Non, c’est la situation de la plupart des PME qui nous appellent. Le périmètre de votre agent se discute en langage métier : quelles demandes arrivent chez vous, quels critères de tri vous appliquez déjà. La technique reste chez nous.
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